Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Intagsspecialist
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och organiserad Intagsspecialist som vill vara en nyckelperson i vår verksamhet. Som Intagsspecialist kommer du att spela en avgörande roll i att säkerställa att nya klienter eller patienter får en smidig och professionell introduktion till våra tjänster. Du kommer att arbeta nära både interna team och externa parter för att koordinera intagsprocessen, samla in nödvändig information och säkerställa att alla krav uppfylls innan tjänster påbörjas.
Rollen kräver stark kommunikationsförmåga, god administrativ kompetens och en förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt. Du kommer att vara den första kontaktpunkten för många av våra klienter, vilket innebär att du behöver ha ett professionellt och empatiskt bemötande. Du kommer också att arbeta med att förbättra och effektivisera våra intagsrutiner, samt säkerställa att vi följer relevanta lagar och riktlinjer.
Arbetsuppgifterna inkluderar att ta emot remisser eller förfrågningar, genomföra initiala bedömningar, samla in dokumentation, samordna med andra avdelningar och följa upp med klienter. Du kommer även att dokumentera all information i våra system och bidra till rapportering och kvalitetsuppföljning.
Vi söker dig som har erfarenhet av administrativt arbete, gärna inom vård, socialt arbete eller liknande områden. Du bör vara strukturerad, lösningsorienterad och ha en god förmåga att arbeta självständigt. Erfarenhet av journalsystem eller klienthanteringssystem är meriterande.
Om du vill vara en del av ett team som gör skillnad och bidra till att skapa en positiv upplevelse för våra klienter från första kontakt, då är detta rätt roll för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ta emot och hantera nya klientförfrågningar
- Genomföra initiala bedömningar och intervjuer
- Samla in och verifiera nödvändig dokumentation
- Koordinera med interna team och externa parter
- Dokumentera information i klienthanteringssystem
- Följa upp med klienter och säkerställa att alla krav är uppfyllda
- Bidra till utveckling av intagsrutiner
- Säkerställa efterlevnad av lagar och riktlinjer
- Delta i kvalitetsuppföljning och rapportering
- Ge stöd och information till klienter och anhöriga
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av administrativt arbete, gärna inom vård eller socialt arbete
- God kommunikationsförmåga i tal och skrift
- Förmåga att arbeta strukturerat och självständigt
- Empatiskt och professionellt bemötande
- Kunskap om sekretess och dataskydd
- Erfarenhet av klienthanteringssystem är meriterande
- God samarbetsförmåga
- Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt
- Noggrannhet och ansvarstagande
- Relevant eftergymnasial utbildning är ett plus
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Har du tidigare arbetat med klientintag eller liknande processer?
- Hur hanterar du stressiga situationer med många parallella uppgifter?
- Beskriv hur du säkerställer att all dokumentation är korrekt och komplett.
- Hur bemöter du klienter som är oroliga eller upprörda?
- Vilka system har du erfarenhet av att arbeta i?
- Hur arbetar du för att förbättra rutiner och processer?
- Har du erfarenhet av att arbeta med sekretessbelagd information?
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter under en hektisk dag?
- Vad motiverar dig i rollen som Intagsspecialist?
- Hur samarbetar du med andra avdelningar för att säkerställa ett effektivt intag?
